שאלות ותשובות נפוצות

תנאי שימוש 

1. כללי

   • תקנון האתר נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא פונה לשני המינים במידה שווה.
   • הנשר הכחול אחזקות בע”מ (ח.פ. 516558194) (להלן: “מפעילת האתר” או “אנחנו“) מפעילה את האתר www.loan4all.co.il (להלן: “האתר“).
   • במסמך זה אנחנו נפרט את התנאים בהם אנחנו מספקים את השירותים שלנו באמצעות האתר.
   • הסכמת הגולש

המשך הגלישה והשימוש באתר, לרבות במידע, מסמכים, קבצים, תמונות, טקסטים, גרפיקה, תיאורים, ביקורות ומוצרים המצויים באתר, כפופים לתנאים ולמגבלות המפורטים במסמך זה, וכן כל שינוי במסמך, אשר עשוי להתפרסם מעת לעת. הגלישה והשימוש באתר מהווה את הסכמת הגולש לכל תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה ולהיותו של תקנון זה מסמך משפטי מחייב, בין הגולש לבין מפעילת האתר.

ככל והגולש אינו מסכים לאלו מן התנאים הקבועים בתקנון, הגולש נדרש לצאת מן האתר, לא להשאיר בו פרטים או לרכוש בו ולא לעשות כל שימוש במידע ובשירותים הנוספים המצויים בו.  

• גיל הגולש: אין מניעה לגלוש באתר, בכל גיל. עם זאת, בהשארת פרטים או רכישה באתר, הגולש מצהיר שגילו מעל 18. גולשים צעירים יותר מתבקשים להשאיר פרטים או לבצע רכישה באתר אך ורק באמצעות אחד ההורים.
• עדכון ושינוי התקנון

מפעילת האתר רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי והמלא, ושינויים אלה ייכנסו לתוקפם באופן מיידי, עם פרסומם.

התקנון עודכן לאחרונה ביום 28 לחודש אוגוסט 2025.

2. תקינות האתר, נכונות המידע והיכולת לעשות שימוש באתר

   • הגולש מודע לכך כי מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או יהא חסין מפני גישה לא מורשית, נזקים, תקלות וכשלים אחרים. מפעילת האתר לא תהא אחראית לנזק כלשהו ישיר או עקיף, לרבות עוגמת נפש וכיוצא בכך, שייגרם לגולש בעטיים של אותם גורמים, ככל וייגרם.

• מפעילת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמלא, להפסיק את שירותי האתר כולם או חלקם, לערוך בהם שינויים ו/או לדרוש לגביהם תשלום, וכן להסיר מהאתר מידע ותכנים ללא שמירתם, ללא צורך בהודעה מוקדמת או בהסכמת הגולש (או צד שלישי אחר כלשהו).
• מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע מכל גולש את השימוש באתר ו/או בחלקו לרבות חסימת כתובות IP לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, וכן כאשר מושארים פרטים כוזבים ו/או שגויים באתר במתכוון; שימוש לא חוקי באתר או בניגוד לתקנון; שימוש באתר במטרה להתחרות בו; או כל פעולה אחרת שנעשתה על ידי הגולש או מי מטעמו כדי למנוע, או שעלולה למנוע, מאחרים להשתמש באתר.
• הגולש מצהיר כי ידוע לו שהמידע והתכנים באתר אינם חפים מטעויות, והם יכולים להשתנות מעת לעת, וכי מפעילת האתר אינה אחראית לנכונותם בכל צורה שהיא, לרבות אי אחריות של מפעילת האתר בגין תוצאות ונזקים כלשהם העלולים להיגרם מהסתמכות על המידע והתכנים באתר במישרין ו/או בעקיפין. השימוש במידע המצוי באתר הינו באחריות הגולש בלבד.

3. מדיניות הפרטיות

   • שימוש בשירותים שלנו כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר – [להכניס כתובת]
   • בשימושך בשירותים שלנו – אתה מסכים גם למדיניות הפרטיות, אשר מפרטת את מדיניות איסוף המידע לסוגיו, מטרות האיסוף, השימושים שנעשה במידע שנאסף ועוד.
   • שים לב! אינך חייב על-פי חוק למסור פרטים ומידע האישי. מסירתם תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי בלבד. מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשלים את הרישום, לפגוע באיכות השירות הניתן לך או באפשרות לקבלו, וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר, במידת הצורך.

4. קניין רוחני ותכני האתר

   • כל התכנים והחומרים המצויים באתר, לרבות ומבלי למעט, קוד המקור, עיצוב האתר, סימני המסחר, המאמרים, הציורים והצילומים, הבחירה והסידור הם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר או צדדים שלישיים שנתנו לה הרשאה לעשות שימוש בהם, ואין הגולש רשאי לעשות בתכנים כל שימוש (לרבות ומבלי למעט, עיבוד, העתקה, פרסום, הפצה, משלוח, ביצוע פומבי ושידור), מבלי לקבל את הסכמת מפעילת האתר לכך, מראש ובכתב.
   • כל זכות שלא הוקנתה למשתמש במפורש על פי תנאים אלו – תישמר בידי מפעילת האתר.
   • אם תספק לנו משוב, פידבק, הערה או הצעה כלשהי לגבי השירותים – אתה מקנה לנו בכך רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, כלל-עולמי, בלתי הדיר, לשלב את האמור בכל השירותים שלנו, הנוכחיים או העתידיים.
   • אין במתן אפשרות שיתוף תכנים (כדוגמת שיתוף בפייסבוק, טוויטר וכיוצ"ב) כדי לראות בו משום ויתור או הרשאה לעשיית שימוש במי מן התכנים ו/או הזכויות ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב, לרבות העתקת התכנים שלא באמצעות שיתופם באמצעות האתר.
   • קישורים מסוימים המופיעים בשירותים שלנו עשויים להפנות אותך לאתרים או לשירותים שאינם בבעלות או תפעול של מפעילת האתר ואינם בשליטתה. קישורים אלה מובאים לנוחותך בלבד, ומפעילת האתר שומרת את הזכות למחקם בכל עת. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי הקישורים יובילו לאתר אינטרנט פעיל, היא אינה אחראית להם או לכל תוכן הקשור בהם, לרבות לכל פרסומות, הטבות, מוצרים או מידע אחר המופיע בהם או הזמין באמצעותם או לכל קישור המצוי בהם. שימוש הגולש במקורות אלה, התקשורת של הגולש עם צדדים שלישיים במסגרתם, וכל נזק שלכאורה יגרם לגולש כתוצאה משימוש בהם – הנו באחריותו בלבד.
   • התכנים והמידע באתר אינו מהווים ייעוץ פנסיוני ו/או ייעוץ משכנתאות ו/או ייעוץ ביטוחי ו/או ייעוץ רפואי ו/או כל ייעוץ פיננסי ו/או השקעות ו/או תחליף לייעוץ השקעות ו/או הצעה להשקעה ו/או הצעה לציבור לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, תשנ"ה-1995, ולפי חוק ניירות ערך, תשכ"ח-1968.
   • המידע באתר אינו מהווה הצעה להשקעה, וכן המידע אינו מהווה תחליף לייעוץ פיננסי כלשהו המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם.
   • אין בתכנים ובמידע המובא באתר כדי להוות התחייבות להנחה ו/או רווח ו/או תשואה עודפת.
   • מפעילת האתר אינה מורשית לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, תשנ"ה-1995, וכל מידע פרסומי שנמסר וכן כל מידע שיימסר לגבי אפשרות השקעה במסגרת הפרסומים באתר לא יהווה ייעוץ השקעות או שיווק השקעות כהגדרתם בחוק.
   • מפעילת האתר עושה מאמצים רבים לרכז ולעבד את התכנים באתר בדיוק המרבי, אך יתכן שבתהליך קליטתם, עיבודם ופרסומם יהיו טעויות, אם ברצון הגולש להשתמש בתכנים אלה, עליו לבדוק אותם ולאמתם, אין בפרסומם משום המלצה או חוות דעת בדבר עסקאות והתנהלות פיננסית.

5. דיוור ישיר

   • גולש אשר נרשם לאתר ו/או הצטרף לרשימת הדיוור, מצהיר כי הוא מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר ולקבל לכתובת הדואר האלקטרוני שלו ו/או למספר הטלפון שלו הודעות שיווקיות כאלה ואחרות, אם כהודעות דוא"ל, מסרונים (SMS) או שדרים אלקטרונים אחרים, כדוגמת פניות ב- WhatsApp. בכלל זה, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לפרסם באמצעות המערכת מוצרים ו/או שירותים משלימים.
   • הצהרה זו מהווה הסכמה למשלוח הודעות פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח–2008. כל גולש רשאי לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר, וכן להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה (הן במקום המיועד לכך באתר והן באמצעות קישור מתאים במסגרת הודעת הפרסומת והן בכל דרך אחרת), בכל עת.
   • מכיוון שאין באפשרות מפעילת האתר לדעת אם אחרים מלבד הגולש עושים שימוש בכתובות שנמסרו על ידי הגולש, מסירת הכתובות והסכמת הגולש, כאמור, מהווה אישור הגולש להסכמת כל המשתמשים בכתובות האמורות לקבלת הודעות דואר שיווקיות, כאמור.

6. במסגרת השימוש באתר מתחייב הגולש להימנע מפעולות אלה:

   • הגבלת השימוש למטרות אישיות: הגלישה והשימוש באתר ובתכנים המופיעים בו מותרים לשימוש אישי ופרטי בלבד. אסור להעתיק או לעשות שימוש בתכני האתר, במידע או בתמונות שבו, לרבות באתרים אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, מודפסים או באמצעי מדיה אחרים, בין למטרות מסחריות ובין למטרות אחרות, ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהמפעיל.
   • שימוש באמצעים אוטומטיים לאיסוף מידע: אסור להפעיל או לאפשר להפעיל תוכנות, מערכות או יישומים ממוחשבים מכל סוג, כגון Crawlers, Robots, תוכנות כריית נתונים, או אמצעים אוטומטיים אחרים, שמטרתם לסרוק, להעתיק, לאסוף או לאחזר תוכן מהאתר, או ליצור מאגרים או אוספים המכילים תוכן מהאתר.
   • איסור שינוי או הסרה של תכני האתר: אין להציג או לפרסם את תכני האתר באמצעות תוכנות או אמצעים המשנים את העיצוב המקורי של התוכן באתר, או המסירים ממנו תכנים, כגון פרסומות, סימנים מסחריים או מידע נוסף.
   • איסור קישור מאתרים בעלי תוכן בלתי ראוי: חל איסור ליצור קישור לאתר זה מאתרי אינטרנט בעלי תוכן פורנוגרפי, גזעני, אלים, מפלה או בלתי חוקי, או מאתרים המעודדים או מקדמים פעילות בלתי חוקית או לא ראויה.
   • איסור יצירת "קישור עמוק": חל איסור לבצע "קישור עמוק" (Deep Linking), שמשמעותו יצירת קישור ישיר לתוכן מסוים באתר במנותק מהעמוד השלם שבו התוכן נמצא באתר. קישור מותר יהיה רק לעמוד שלם באתר, כפי שהוא ("AS IS"), באופן המאפשר צפייה ושימוש מלאים ותקינים בעמוד. אין ליצור קישורים ישירים לתמונות, קבצים או מדיה אחרת, ללא העמוד המלא המקורי. כמו כן, חובה שהקישור לעמוד יציג את הכתובת המדויקת של דף האינטרנט באתר, ללא הסתרה, שינוי או הטעיה, תוך שחל איסור לעשות שימוש בפונקציה של unfollow.
   • דרישת ביטול קישורים על פי דרישה: המפעיל רשאי לדרוש, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהסבר או נימוק, ביטול של כל קישור עמוק לאתר. לגולש או לצד שלישי לא תהיה זכות לטעון או לתבוע מהמפעיל בעקבות דרישה זו.

   • בנוסף לאיסורים שפורטו לעיל, חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

     • איסוף מידע אישי של גולשים אחרים לצורך יצירת קשר לא רצוי או שליחת דואר אלקטרוני לא מורשה;
     • ניסיון לעקוף או לפגוע באמצעי אבטחה באתר או להפריע לפעילותו התקינה;
     • ניסיון להונות, להטעות או להתחזות לאתר או לגולשים בו;
     • ניצול לרעה של מערכות התמיכה או דיווחים כוזבים על תקלות באתר;
     • שימוש במידע שהתקבל מהאתר למטרות של פגיעה, הטרדה או ניצול של צד שלישי;
     • שימוש באתר כדי להתחרות במפעיל או לפגוע בעסקיו;
     • ניסיון לפענח או לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering) לקוד האתר, לעיצוב או לכל רכיב באתר;
     • העלאת תוכנות או קבצים מזיקים, כגון וירוסים או סוסים טרויאניים, או הפצת דואר זבל (Spam);
     • כל פעולה נוספת או אחרת שעלולה לפגוע, להזיק או להפריע לאתר ולפעילותו התקינה.
   • השלכות הפרת תנאי השימוש: מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או להשעות את זכות הגישה של כל גולש לאתר, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת התקנון, על פי שיקול דעתה הבלעדי וכן לפנות לרשויות החוק המוסמכות עם ראיות ואסמכתאות לפעילות הגולש.

7. מחשבונים

   • על מנת לקבל מידע ותוצאות במחשבונים יש להזין את הנתונים הדרושים בהתאם למוצג בכל שלב.
   • האחריות על הזנת הפרטים המדויקים חלה על הגולש בלבד. הזנת נתונים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות להשתמש במחשבונים ולסכל את האפשרות לקבל מידע ותוצאות מדויקים.
   • המידע והתוצאות שיתקבלו לאחר הזנת הנתונים הדרושים במחשבונים אינם מהווים תחליף לייעוץ פרטני מאיש מקצוע. אין להסתמך על המחשבונים לצורך ביצוע עסקאות מסוימות או פעולות כלשהן. מטרת המחשבונים היא להוות כלי עזר בנוסף לחישובים ידניים ו/או הצלבת נתונים עם חישובים אחרים. מפעילת האתר לא תהא אחראית באופן כלשהו לנזקים ו/או הפסדים העלולים להיגרם כתוצאה מהסתמכות על חישוב כלשהו שבוצע במחשבונים, או מכל תוכן אחר המופיע באתר.
   • מפעילת האתר עושה מאמצים לספק את התוצאות המדויקות ביותר בהתאם לנתונים שהוזנו על ידי הגולש, אך לא מתחייבת לכך שהתוצאות שיתקבלו יהיו מדויקים.
   • מתן השירות יתאפשר בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר והיא לא יהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירות ו/או אי-מתן השירות.
8. שירות לקוחות

בשאלות ובירורים בנוגע למוצרים והשירותים המוצעים באתר, הגולש מוזמן ליצור קשר עם מפעילת האתר ב support@loan4all.co.il

9. הגבלת אחריות

   • בשום מקרה מפעילת האתר, שותפיה, סוכניה, עובדיה או ספקיה לא יהיו אחראים כלפי הגולש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזקים מיוחדים, עונשיים, עקיפים או תוצאתיים מכל סוג שהוא ביחס לכל סוג של נזק לרבות הנובעים או קשורים בשימוש או בחוסר היכולת להשתמש באתר או במה שמצוי בו.

   • המידע המופיע באתר והתכנים המוצגים באתר ניתנים ומסופקים לשם הלימוד והעשרה בלבד וכל פעולה שתעשה בעקבותיהם תעשה באחריות הגולש בלבד. התכנים באתר מוצעים לשימוש הציבור כמות שהם "AS IS" ולא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם

     ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת האתר בגין התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר, או על פי מידע המוצג בו, יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.

   • מפעילת האתר ממליצה לגולשים באתר לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו לצרכיו.
   • יודגש כי המידע המוצג באתר אינו מובא כתחליף לקבלת יעוץ פרטני מגורם מקצועי, ואינו מתאים לנסיבותיו הספציפיות של כל מקרה ומקרה והוא מהווה מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ.
   • אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויות של השירותים המוצעים בו. מפעילת האתר לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי ו/או חיצוני אחר ו/או שימוש בשירותים אשר מוצגים על ידו.
   • בכל קבלת החלטה במסגרת הפנית פרטי הגולש לגופים פיננסיים, על הגולש לסמוך על בדיקה שהתבצעה על ידו בלבד אודות ההשקעה ותנאיה, לרבות יתרונות וסיכונים הכרוכים בהשקעה, ועליו לפנות לקבלת ייעוץ מתאים בנוגע לסוגיות משפטיות, חשבונאיות, כספיות, ענייני מיסוי וכן כל סוגיה אחרת הקשורה לביצוע ההשקעה. וכך באופן דומה בנושאים ביטוחיים, רפואיים ואחרים.
   • מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, עוגמת נפש והוצאות שייגרמו לגולש ו/או למשאיר פרטים באתר ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, תמונה, וידאו, אודיו, פרסומת, מוצר, שירות וכו' המופעים באתר.
   • גופים פיננסיים, ביטוחיים, רפואיים ואחרים אשר אליהם מופנה הגולש הם גופים עצמאיים ואינם קשורים ו/או אינם שלוחים של מפעילת האתר. מידע ומצג אודות שירות המוצג באתר, שמקורו בשותף עסקי של מפעילת האתר ששירותיו מופיעים באתר וכל תוכן ביחס לשירותים כאמור נמצאים באחריותו הבלעדית של השותף העסקי. מובהר כי למפעילת האתר אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין היא ערבה למידת הדיוק של מידע זה.

10. פרסומות של צדדים שלישיים, קישורים והפניות באתר

מפעילת האתר או מי מטעמה לא נושא באחריות לכל תוכן פרסומי או מידע מסחרי אחר שיפורסם באתר. הפרסום באתר אינו משום המלצה, חוות דעת, הבעת דעה, עידוד או שידול, מצד מפעילת האתר ולמעשה כל החלטה בדבר השימוש בתכנים הכלכליים, ביטוחיים, רפואיים ואחרים שיבחר לקבל הגולש באתר, תיעשה באחריותו הבלעדית.

11. חבות ושיפוי

    • הגולש מתחייב, מסכים ומצהיר כי ישפה את מפעילת האתר, עובדיה וספקיה בגין כל תביעה, דרישה, טענה או תלונה של צד שלישי הנובעת משימוש הגולש הנוגד את תנאי השימוש באתר או מפר את הדין או הזכויות של האתר.
    • השיפוי יכלול הוצאות משפטיות מלאות (כולל שכ"ט עו"ד) ללא מגבלה בסכום.
12. הודעות

כל הודעה למשתמש תיחשב כאילו נמסרה כדין אם נשלחה לכתובת הדוא"ל שמסר בעת השימוש באתר

13. עיקרון העיפרון הכחול ואי ויתור על זכויות.

    • כאמור לעיל, תנאי השימוש ותנאים נוספים המתפרסמים באתר, מהווים הסכם בין מפעילת האתר לגולש בכל הנוגע לשימוש באתר, לרבות ברכישה הימנו. אם מסיבה כלשהי בית משפט מוסמך יקבע כי הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, הרי מוסכם שיש לאכוף את ההוראה במידה המרבית המותרת על פי דין, ויתר תנאי השימוש יוותרו בתוקפם.
    • אין באי אכיפה של תנייה כדי לגרוע מתוקפה או כדי להוות ויתור עליה.
14. סמכות שיפוט וברירת דין

סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בקשר עם האתר והשירותים הניתנים בו, לרבות פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, תהיה מסורה אך ורק לבית המשפט המוסמך בתל אביב ועל פי דיני מדינת ישראל בלבד.